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Política de calidad

En FERVE anteponemos la calidad, el saber hacer que nos otorga la experiencia de más de 60 años en el mercado y un servicio rápido, dinámico y eficiente para la máxima satisfacción del cliente.

La calidad es un objetivo común de todas las áreas de la empresa.

La calidad final del producto entregado al cliente es el resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todos los procesos de diseño, fabricación y comercialización de productos al servicio de la batería. Para conseguir este objetivo seguimos en todo momento las directrices marcadas por la reglamentación vigente, adaptada actualmente a la norma UNE-EN ISO 9001/2015.

La aplicación de esta política exige la integración activa de todo el equipo humano de la empresa. Por ello la dirección considera prioritarias la motivación y formación para la calidad.

FERVE tiene como prioridad el cumplimiento de los requerimientos de los usuarios finales gracias a una gestión flexible y eficiente, adaptándonos en la medida de lo posible a cualquier necesidad de nuestros clientes y valorando los riesgos/oportunidades en todas las partes interesadas en la actividad de nuestra empresa.

FERVE mantiene informado al cliente de todas las novedades, ofertas y catálogos ya sea mediante la labor de los comerciales o través de correo ordinario, electrónico, página web y redes sociales. Asimismo estamos siempre abiertos a nuevas formas de comunicación eficiente con el cliente.

FERVE garantiza un adecuado mantenimiento de sus equipos e infraestructuras y la formación continua de su personal para ofrecer al mercado un producto en constante evolución.

La dirección de FERVE se compromete a cumplir y satisfacer los requisitos del cliente, tanto los legales como los reglamentarios aplicables en todo momento.

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